تُقدم شركة موبايلي مجموعة متنوعة من الخدمات الإلكترونية التي تهدف إلى تسهيل الوصول إلى المعلومات الخاصة بالعملاء، ومن أهم هذه الخدمات هي إمكانية معرفة رقم الجوال بطرق سهلة وميسرة. سيتم تسليط الضوء في هذا المقال على الطرق المتاحة لمعرفة رقم موبايلي، بالإضافة إلى وسائل التواصل مع خدمة العملاء.
محتويات
كيفية معرفة رقم موبايلي
يمكن للعملاء معرفة رقم موبايلي من خلال الخطوات التالية
- الاتصال على الرقم *222#، بدءًا بالنجمة وانتهاءً بالعلامة.
- النقر على خيار اتصال.
- سيقوم النظام بعرض رقم شريحة موبايلي.
كيفية معرفة رقم موبايلي برقم الهوية
يستطيع العملاء معرفة رقم الجوال باستخدام رقم الهوية من خلال هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات، ويتم ذلك عن طريق الخطوات التالية
- زيارة موقع هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات.
- تحديد لغة العرض إلى “اللغة العربية”.
- النقر على خيار “أرقامي” في واجهة المستخدم.
- سيتم عرض جميع الأرقام وشرائح البيانات المسجلة برقم الهوية.
- النقر على “بدء الخدمة”.
- إدخال المعلومات المطلوبة للاستعلام عن رقم الجوال باستخدام رقم الهوية.
- اختيار فئة المستعلم عن رقم الجوال.
- إدخال رقم الهوية أو رقم المقيم.
- تدوين تاريخ الميلاد.
- إدخال رقم الهاتف المتنقل.
- النقر على “استعلام”.
- ستظهر أرقام الشرائح المسجلة لدى جميع شركات الاتصالات في السعودية.
كيفية معرفة رقم موبايلي من الرقم التسلسلي
يمكن معرفة رقم موبايلي من خلال الرقم التسلسلي عبر اتباع الخطوات التالية
- الاتصال برقم خدمة العملاء في موبايلي 1100.
- تزويد موظف خدمة العملاء برقم الجوال.
- التحقق من الملكية عبر رقم الهوية.
- الكشف عن حالة الشريحة إن كانت فعالة أو مفصولة.
- تزويد العميل برقم شريحة الجوال بعد التحقق من التفعيل.
التواصل مع خدمة عملاء موبايلي
يمكن للعملاء التواصل بشكل مباشر مع خدمة عملاء موبايلي في المملكة العربية السعودية من خلال الأرقام التالية
- رقم خدمة العملاء لمستخدمي شبكة موبايلي 1100.
- رقم خدمة العملاء للاتصالات من الشبكات الأخرى 0560101100.
في الختام، تم استعراض الطرق المتاحة لمعرفة رقم موبايلي بطرق سهلة وميسرة، بالإضافة إلى كيفية معرفة الرقم باستخدام رقم الهوية أو الرقم التسلسلي.